A TRIVALOR, SGPS, S.A ,uma holding de capital 100% nacional, especializada no segmento Business & Facility Services, orientada para servir bem-estar, encontra-se a recrutar para a zona de Maia, Porto, Técnico de Help Desk
Pretende-se reforçar a estrutura com a contratação de um Técnico de Informática - Helpdesk, tendo como principal responsabilidade prestar apoio na resolução dos incidentes e pedidos afetos aos sistemas informáticos da empresa.
Principais Responsabilidades:
• Prestar apoio técnico de primeira linha aos utilizadores dos sistemas informáticos da empresa (presencial ou remoto);
• Responder aos incidentes e pedidos reportados, registando-os na aplicação de registo de ocorrências;
• Dar tratamento aos pedidos de acordo com as normas ISO20000 e ISO27001 implementadas;
• Encaminhar os problemas aos quais não consegue dar resposta através da aplicação de registo de ocorrências;
• Proceder à instalação e manutenção de equipamentos e sistemas;
Requisitos:
• Formação académica no mínimo ao nível do Ensino Secundário (curso profissional na área das TI’s);
• Conhecimentos gerais na gestão de contas (Active Directory), criação de caixas de e-mail, permissões e níveis de acesso a pastas partilhadas;
• Conhecimentos de configuração e operação de sistemas operativos Windows e Android;
• Conhecimentos gerais de redes e de Microsoft Office 365;
• Atitude proativa na identificação de problemas e desenho de soluções;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa;
• Capacidade de aprendizagem contínua, inovação, criatividade e iniciativa.
Oferecemos
- Integração numa equipa dinâmica e colaborativa
- Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional
- Participação em projetos diversificados e desafiantes
- Possibilidade de progressão na carreira em Grupo empresarial sólido
- Remuneração base bruta mensal entre 1100 € e 1500€, paga em 14 meses, definida em função da experiência relevante e do enquadramento no nível da função.
- Subsídio de alimentação de 9.50 € por dia trabalhado.
- Componente variável associada a objetivos previamente definidos conforme politica da empresa para este efeito nos anos seguintes.
- Benefícios adicionais: restaurante dentro do edifício com refeição completa a baixo custo, oportunidade de teletrabalho , depois da integração total do colaborador.
Informa-se, em cumprimento do disposto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, que 2% da contratação a que se refere este anúncio é destinada a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%.
Os dados pessoais recolhidos serão tratados pela B2B , pessoa coletiva nº 502734914, com sede na Estrada Nacional 249-1,2720-143 Amadora nº 21, para diligências pré-contratuais, a pedido do titular dos dados. Para o cumprimento desta finalidade, a B2B - Serviços Partilhados, Lda., poderá transmitir os dados ora recolhidos aos seguintes destinatários: possíveis entidades empregadoras, prestadores de serviços, organismos públicos e/ou utilizadores/clientes. Os dados recebidos serão conservados até à celebração do contrato de trabalho em que o titular de dados seja parte ou, não ocorrendo a celebração do contrato de trabalho, durante 6 meses.
Tome conhecimento da nossa politica de privacidade no seguinte link:
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