A Trivalor, SGPS, S.A., holding de capital nacional, que atua no segmento de Business & Facility Services, encontra-se a recrutar assistente comercial e de apoio ao cliente na área de benefícios e incentivos, para reforço de equipa, na Maia São Pedro de Fins, Porto
Assistente Comercial e de Apoio ao Cliente | Benefícios & Incentivos
Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos uma pessoa organizada, dinâmica e com gosto pelo contacto com clientes, para trabalhar na área de benefícios e incentivos.
Principais responsabilidades:
- Atendimento telefónico inbound a utilizadores, clientes e estabelecimentos
- Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços
- Registo, acompanhamento e resolução de pedidos
- Atualização de informação e histórico de contactos
- Apoio administrativo à atividade comercial
- Identificação de necessidades e oportunidades durante o contacto
- Contributo para os objetivos de qualidade, satisfação e desempenho da equipa
Procuramos:
- 12.º ano ou formação técnico-profissional
- Experiência em atendimento, contact center, apoio comercial ou administrativo
- Excelente capacidade de comunicação
- Organização, responsabilidade e agilidade informática
- Orientação para o cliente e para a resolução
- Conhecimentos de CRM ou Salesforce valorizados
- Gosto pela área comercial e pelo trabalho em equipa
Oferecemos:
- Vencimento base na ordem dos 1.200 € brutos/mês *14 meses
- Componente variável que poderá atingir aproximadamente 750 € mensais, de acordo com o desempenho individual e da equipa
- Subsídio de alimentação 9.50€
- Formação inicial e contínua
- Integração numa equipa dinâmica
- Oportunidade de evolução num setor ligado ao bem-estar e à valorização dos colaboradores
Mais do que atender chamadas, esta é uma oportunidade para escutar, resolver e criar confiança
Informa-se, em cumprimento do disposto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, que 2% da contratação a que se refere este anúncio é destinada a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%.
Os dados pessoais recolhidos serão tratados pela B2B , pessoa coletiva nº 502734914, com sede na Estrada Nacional 249-1,2720-143 Amadora nº 21, para diligências pré-contratuais, a pedido do titular dos dados. Para o cumprimento desta finalidade, a B2B - Serviços Partilhados, Lda., poderá transmitir os dados ora recolhidos aos seguintes destinatários: possíveis entidades empregadoras, prestadores de serviços, organismos públicos e/ou utilizadores/clientes. Os dados recebidos serão conservados até à celebração do contrato de trabalho em que o titular de dados seja parte ou, não ocorrendo a celebração do contrato de trabalho, durante 6 meses.
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